Oficina: Serviços de informação ao cliente: do atendimento presencial ao virtual

Postado em 05 DE setembro DE 2013

O Sistema Estadual de Bibliotecas Públicas (SisEB) promove entre os dias 23 e 25 de setembro a oficina de capacitação Serviços de informação ao cliente: do atendimento presencial ao virtual.

Programada para acontecer em Adamantina (23/9), Tarumã (24/9) e Manduri (25/9), a oficina irá tratar de forma prática sobre as possíveis soluções para atender as exigências do público das bibliotecas públicas e outros equipamentos culturais, além de contribuir com o contínuo aprimoramento das equipes que atendem diretamente sócios e usuários.

A oficina será conduzida pela palestrante e consultora Adriana Maria de Souza, mestranda da ECA/USP em Ciência da Informação e docente da FESPSP no curso de graduação em Biblioteconomia e Ciência da Informação.

Veja a programação completa com datas, horários e locais, e faça a sua inscrição gratuita.

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